Protección de datos personales y Servicios de información
Se informa que los sitios web www.roulot.com, www.roulot.es y sus subdominios en Internet son propiedad de ROULOT, S.L. (en adelante ROULOT), con CIF: B-28639839 y con domicilio social y fiscal en C/ General Palanca, 14. 28045 Madrid (España), Tel.: 91 4745782, estando destinados dichos sitios a fines informativos, promocionales y comerciales.
ROULOT informa que para permitir que los usuarios puedan acceder a algunos de los servicios del portal, se hace necesario proceder a la recogida de datos de carácter personal.
Declaración de privacidad
ROULOT, en el curso de sus actividades mercantiles, recopila y procesa datos personales procedentes de las personas con las que mantiene relaciones comerciales, incluyendo a Clientes, Usuarios web, Empleados, Candidatos de empleo y Proveedores.
ROULOT respeta su privacidad, y por este motivo y basándose en la legislación vigente ha implementado un elevado nivel de protección de datos que cumple con dicha legislación.
ROULOT es responsable del procesamiento de sus datos personales y por tanto, actúa como controlador de estos. Ud. Entiende y acepta que la Empresa, en su afán de ofrecerle un elevado nivel de servicio, trabaja habitualmente con determinados proveedores de servicios de confianza que tienen acceso y procesan sus datos bajo nuestro mandato, no constituyendo en ningún caso una cesión de los mismos. Estos proveedores, actuando como Encargados del Tratamiento, poseen niveles equivalentes de protección que los de la Empresa. Principios para el procesamiento de datos personales que rigen la actividad de la compañía
Principios de privacidad
¿Qué es un dato personal?
Un dato personal es cualquier información (numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo) que identifica o puede hacer identificable a una persona física.
Bajo esta definición se declaran los siguientes principios para el procesamiento de datos personales de la empresa.
1. Equidad y legalidad
Al procesar datos personales, se protegerán los derechos individuales de los sujetos interesados.
Los datos personales se recogerán y procesarán de manera legal, justa y transparente.
2. Limitación de fines específicos
Los datos personales se procesarán sólo para los propósitos para los que hayan establecido, antes de que los datos sean recogidos. Los posibles cambios posteriores a dichas finalidades serán son posibles de forma limitada y requerirán justificación y/o consentimiento de los interesados.
3. Transparencia
Los sujetos interesados de los datos personales, serán informados sobre cómo se tratan sus datos. Como norma general, los datos serán recogidos directamente del individuo en cuestión. Cuando se recojan datos, se informará al interesado de:
- La identidad del controlador de datos
- El propósito del procesamiento de datos
- Terceros o categorías de terceros a quienes puedan transmitirse los datos
- Cualquier otra información que le concierne
4. Reducción de datos y economía de datos
Antes de procesar los datos personales, se determinará qué datos son necesarios para lograr el propósito para el que se realiza la recogida.
Los datos personales no se podrán recoger por adelantado y ser almacenados para futuros propósitos potenciales.
5. Eliminación
Los datos personales que ya no se necesiten (después de la expiración de plazos legales o comerciales) serán eliminados. En caso de existir interés histórico, se evaluarán y justificarán las condiciones y necesidades para dicho fin.
6. Exactitud y actualización de datos
Los datos personales almacenados deben ser correctos, completos y, de ser necesario, actualizados. Se tomarán las medidas necesarias para garantizar que los datos inexactos o incompletos se eliminen, corrijan, complementen o actualicen.
7. Confidencialidad y seguridad de los datos
Los datos personales están sujetos a confidencialidad. Deben ser asegurados con medidas organizativas y técnicas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, procesamiento o distribución ilegal, así como pérdida accidental, modificación o destrucción.
8. Legitimidad
La recogida, el procesamiento y la utilización de datos personales sólo están permitidos bajo las premisas legales establecidas por la empresa, según la normativa vigente.
Destinatarios de los datos
La Empresa trabaja con proveedores de confianza para facilitar la recopilación y procesamiento de los datos de los Clientes y Pasajeros, principalmente con los siguientes tipos:
- Proveedor del sistema de gestión y explotación
- Proveedor de programa de contabilidad
- Proveedor de servicio de correo electrónico
- Proveedor de administración financiera
- Proveedor de CRM (gestión de clientes)
- Proveedores de selección de empleo
- Proveedor de consultoría y auditoría empresarial y de otro tipo
- Proveedor de herramientas para almacenamiento en la nube
- Proveedores de servicios bancarios y financieros
- Compañías aseguradoras (para la gestión de los seguros voluntarios)
- Asesores profesionales mercantiles, comerciales
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Proveedores de servicios de marketing
- Proveedores de servicios WIFI e Internet en nuestras oficinas
Estos proveedores actúan siempre bajo mandato de la Empresa y en calidad de Encargados del Tratamiento, no constituyéndose en ningún caso como cesionarios de sus datos.
Sus datos sí podrán cederse a otras empresas del entorno de Roulot (Roulot Autocaravnas S.L. y Eurovan 2000) con fines de gestión y estadísticos. No se cederán sus datos a otros terceros, excepto obligación legal o por medio de su consentimiento expreso.
Destinatarios en terceros países
La Empresa procesa y almacena datos personales en la UE, así como en los Estados Unidos, a través de proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo Google). En todos los casos la empresa adoptará las medidas pertinentes para garantizar que sus datos continúen protegidos en dichos proveedores según los altos estándares exigidos por la normativa de la UE.
Plazos de retención
Para determinar el tiempo de retención de los datos en cuestión, la empresa sigue los siguientes criterios:
- 5 años para datos fiscales
- 6 años para datos mercantiles
- 10 años para datos laborales
- 2 años para datos de candidatos de empleo
- 2 años, tras el último contacto, para datos de contacto para mercadotecnia
Sus derechos
Usted tiene el derecho de solicitar a la empresa acceso a sus datos, la rectificación o eliminación de sus datos, el bloqueo del procesamiento de los datos, a oponerse al procesamiento de datos y solicitar la portabilidad de sus datos. Puede acogerse a sus derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com.
Si considera que no hemos atendido su petición adecuadamente, también puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos.
Punto de contacto
Si tiene alguna pregunta o desea presentar una reclamación en relación a la recopilación y procesamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en fjurado@sigma-data.com.